Términos y condiciones

Seguimos el ritmo de la tierra 💫

Gracias por vuestra comprensión y por acompañarnos en este proceso, que, como la naturaleza, tiene sus tiempos🌾✨

🌱 Nuestro proyecto es integro: somos responsables de cada paso, desde el cuidado de la tierra hasta que nuestros productos llegan a tu casa.

Para impregnar el encanto de la naturaleza que nos rodea en nuestros productos, compartimos hogar junto a nuestra destilería y obrador, en pleno campo, donde las prioridades, marcadas por los ritmos naturales, cambian cada día. Aquí no llegan los mensajeros y las tareas se desaceleran. Esto significa que, para llevar la esencia de nuestro trabajo hasta tu casa, necesitamos desplazarnos hasta la oficina de Correos, en nuestro pueblo, Cortegana.

Conscientes del valor del tiempo y comprometidos con la sostenibilidad, optamos por una logística de envíos que refleje nuestros valores. Realizamos envíos de forma regular una vez a la semana, prioritariamente cada miércoles. Sin embargo, si tu pedido coincide con algún otro desplazamiento puntual compatible con el horario de Correos, es posible adelantar su envío.

Sabemos que no prometer que los productos llegarán a tu casa sistemáticamente en 48 h. puede ser contraproducente, aunque si tienes una fecha límite o una ocasión muy especial, comunícate con nosotros y haremos todo lo posible por ayudarte.

Recogida local:

Si quieres recoger tus productos en persona en la Sierra de Aracena y Picos de Aroche, ponte en contacto con nosotros.

Estos términos y condiciones, junto con su aceptación en la confirmación de compra, constituyen el contrato entre usted y Esencia Rústica, titular del dominio www.esenciarustica.com. Al acceder y utilizar nuestro sitio web para realizar compras, usted acepta estos términos y condiciones en su totalidad.

Modalidades de Pedidos

Los clientes pueden realizar sus pedidos a través de nuestro sitio web www.esenciarustica.com. Para pedidos especiales, pueden contactarnos por correo electrónico a setebuenavista@gmail.com o por teléfono al 658 24 33 87.

Precios

Todos los precios indicados en nuestro sitio web incluyen el 21% de IVA y están expresados en euros (€). Los precios aplicables son los que se muestran en el momento de la compra. Esencia Rústica se reserva el derecho de cambiar los precios sin previo aviso.

Política de Devoluciones

Esencia Rústica permite devoluciones de productos dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del pedido. Los productos deberán estar en su estado original y sin haber sido utilizados. Los gastos de envío de devolución corren a cargo del cliente, a menos que el motivo de la devolución sea un producto defectuoso o un envío erróneo por parte de Esencia Rústica. Una vez recibido el producto devuelto y verificado su estado, se procederá al reembolso del importe pagado por el cliente, utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra original.

Gastos de Envío

Los gastos de envío para España son de 6€. Para otras modalidades de envío y tarifas internacionales, por favor contáctenos.

Formas de Pago

Esencia Rústica acepta pagos con tarjeta de crédito, PayPal y Bizum. Todos los datos bancarios proporcionados son encriptados y transmitidos de forma segura. Los productos no serán enviados hasta que se haya confirmado el pago.

Resolución del Contrato

El cliente puede anular un pedido antes de que la mercancía salga de nuestras instalaciones. Si Esencia Rústica no dispone del producto comprado, se ofrecerá al cliente la opción de elegir otro producto o anular el pedido.

Protección de Datos

Esencia Rústica se compromete a proteger los datos de sus clientes. Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad en nuestro sitio web.

Modificación de las Condiciones

Esencia Rústica se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento sin previo aviso. Los cambios serán efectivos al ser publicados en nuestro sitio web.